1. Quiénes somos
Este sitio, suminexonline.cl, es operado por Comercial Suminex SpA, RUT 78.517.056-3, con domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago. Correo de contacto: [email protected].
2. Aceptación
Al comprar en este sitio aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar tu pedido.
3. Venta por mayor
Vendemos nuestros productos por caja. Cada producto indica cuántas unidades trae la caja y el precio corresponde a la caja completa. El precio por unidad que se muestra es solo referencial.
4. Precios y disponibilidad
- Los precios están expresados en pesos chilenos. En cada producto se indica claramente si el precio incluye IVA.
- Los precios y promociones son válidos mientras estén publicados en el sitio.
- El stock es limitado. Si después de tu pago un producto no está disponible, te contactaremos y te devolveremos el total pagado por ese producto, por el mismo medio de pago.
5. Proceso de compra
Eliges tus productos, completas tus datos y pagas en línea. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. La compra queda confirmada cuando se aprueba el pago.
6. Medios de pago
Aceptamos Webpay, con tarjetas de débito, crédito y prepago. Suminex no almacena los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente Transbank.
7. Boleta o factura
Por cada compra emitimos boleta o factura electrónica. Si necesitas factura, debes ingresar el RUT, la razón social, el giro y la dirección de tu empresa antes de pagar. Una vez emitido, el documento solo puede modificarse según las normas del SII.
8. Despacho
Las condiciones de envío están en nuestra página Despachos y devoluciones.
9. Derecho a retracto
De acuerdo con el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, Suminex no acepta el derecho a retracto en las compras realizadas en este sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, ofrecemos una garantía de satisfacción que permite cambiar productos sin abrir dentro de 7 días desde la entrega, y todos nuestros productos cuentan con la garantía legal. Las condiciones están en nuestra página Despachos y devoluciones.
10. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida en los artículos 19, 20 y 21 de la Ley N° 19.496. Las condiciones y cómo hacerla efectiva están en nuestra página Despachos y devoluciones.
11. Uso de los productos
Recomendamos seguir siempre las instrucciones del fabricante y usar los elementos de seguridad adecuados.
12. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes y diseño de este sitio pertenecen a Comercial Suminex SpA. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos dueños.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Siempre aplicará la versión publicada al momento de tu compra.
14. Contacto y reclamos
Escríbenos a [email protected]. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.